Política de Privacidad
Última actualización: 3 de diciembre de 2025
En NuevaUmbrales.cl, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que se obtiene a través de nuestro sitio web y las campañas publicitarias asociadas (incluyendo Meta Ads).
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
1.1 Información proporcionada voluntariamente
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Mensajes enviados a través de formularios de contacto
- Cualquier dato que el usuario entregue de manera directa
1.2 Información recopilada automáticamente
Al navegar por el Sitio, podemos recopilar:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
1.3 Información recopilada mediante campañas publicitarias
A través de Meta (Facebook/Instagram) podemos recibir:
- Datos asociados a conversiones
- Información sobre interacciones con anuncios
- Datos demográficos no identificables proporcionados por Meta Ads
2. Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos la información recopilada para:
- Responder consultas y solicitudes enviadas por los usuarios
- Proveer información sobre nuestros productos o servicios
- Mejorar la experiencia de navegación del Sitio
- Realizar análisis estadísticos y métricas internas
- Ejecutar y optimizar campañas publicitarias, incluyendo Meta Ads
- Cumplir con obligaciones legales
3. Uso de cookies
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Analizar el comportamiento de navegación
- Recordar preferencias del usuario
- Medir el rendimiento de campañas publicitarias
Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la experiencia de uso.
4. Compartición de información
Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios, como plataformas de análisis, email marketing o herramientas publicitarias (ej: Meta Ads)
- Cumplimiento legal, si es requerido por autoridades
Nunca vendemos ni comercializamos información personal.
5. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger la información contra:
- Pérdida o destrucción
- Acceso no autorizado
- Alteración o divulgación indebida
6. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar en cualquier momento:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de información errónea
- Eliminación de sus datos
- Restricción del procesamiento
Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a: contacto@nuevaumbrales.cl.
